宿泊について　

　いつから予約ができますか？

　お部屋の形式は？

　門限はありますか？

　パジャマなどは借りられますか？

　小さい子供と一緒なのですが

　お風呂は何時まで入れますか？

　消灯時間は？

　チェックイン（チェックアウト）は何時ですか？

　チェックアウト時間を過ぎても荷物を預かってもらえますか？

　お部屋はどんなお部屋ですか？

いつから予約ができますか？ 　おおよそ３ヶ月前からオンライン・お電話・E-mail等でお受けしています。

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お部屋の形式は？ 　和室とベッドのお部屋がございます。 　　　小さなお子様からご年配の方まで幅広くご利用いただけます。

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門限はありますか？ 　ありません。 　　　夕食無しの場合は「20：30」までにチェックインをお願いしておりますが 　　　その後は星を見に行ったり吹上温泉にドライブなどもできます。 　　　(但し23：00以降に戻られる場合は、他のお客様へのご配慮をお願いいたします)

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パジャマなどは借りられますか？ 　現在お部屋へのご用意は無く、レンタル(パジャマ：100円、歯ブラシ・髭剃り：各50円) 　　　にて販売しております。タオル類は無料でご利用いただけます。

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小さい子供と一緒なのですが 　当宿にも小さい子供がおりますので大歓迎です。ご安心くださいませ。 　　　お子様用の食器や食卓椅子もございます。バイキング形式のお食事なので 　　　お子様も召し上がっていただけるものをお取りいただけます。

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お風呂は何時まで入れますか？ 　チェックイン後～翌朝9：30までいつでもご入浴いただけます。 　　　シャンプー、リンス、ボディソープもご用意しています。

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消灯時間は？ 　23：00以降はおやすみのかた優先のお時間となります。 　　　テレビのボリュームや廊下階段の足音等、ご配慮いただけますと 　　　ありがたく存じます。

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チェックイン、チェックアウトは何時ですか？ 　チェックインは15：00～、チェックアウトは～10：30です。(プランに指定がある場合はそちらが優先されます)

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チェックアウト時間を過ぎても荷物を預かってもらえますか？ 　バイクやJRのお客様など、周囲を散策される場合チェックアウト後もお荷物をお預かり 　　　させていただきます。是非麓郷散策をお愉しみくださいませ。

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お部屋はどんなお部屋ですか？ 　和室と洋室の２タイプございます。お一人の個室からご家族、グループでご利用いただける 　　　お部屋、男女別相部屋のお部屋と様々な種類がございます。 　　　お部屋の備品はテレビ、鏡、デスクライト、小テーブル、ハンガー掛け、加湿器(冬期間) 　　　がございます。

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アメニティについて　

　パジャマはありますか？

　シャンプーやリンスはありますか？

　タオルはありますか？

パジャマはありますか？ 　現在お部屋へのご用意は無く、レンタル(パジャマ：100円、歯ブラシ・髭剃り：各50円) 　　　にて販売しております。タオル類は無料でご利用いただけます。

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シャンプーやリンスはありますか？ 　男女それぞれの浴室に、シャンプー・リンス・ボディソープのご用意がございます。(無料)

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タオルはありますか？ 　男女それぞれの浴室、洗面室にハンドタオル、フェイスタオル、バスタオルなどの 　　　ご用意がございます。(無料)

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観光について　

　周囲に観光できるところはありますか？

　レンタサイクルはありますか？

　天候の悪い日は楽しめますか？

　ラベンダーの見頃は？

　紅葉の見頃は？

　近くに温泉はありますか？

周囲に観光できるところはありますか？ 　「北の国から」のロケ地、富良野ジャム園、アンパンマンショップ、ふらの硝子をはじめ 　　　美しい山々に囲まれた丘陵畑の景観をお楽しみ下さい。

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レンタサイクルはありますか？ 　『拾ってきた家』にで１台1000円でレンタサイクルがございます。 　　　　拾ってきた家の営業時間9：30-17：30です。

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天候の悪い日は楽しめますか？ 　畑の景色は雨の日でも楽しめますし「北の国から」のロケ地観光や硝子工房、富良野 　　　市街に戻ってワイン工場やチーズ工場など屋内施設も数多くあり楽しめます。 　　　カフェでまったりなんていうのも、よろしいかもしれませんね。

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ラベンダーの見頃は？ 　年によって違いますが、おおよそ７月中旬頃が見頃となっております。 　　　詳しくはふらの観光協会などのページを参考にして下さいね。

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紅葉の見頃は？ 　年によって、そして標高によって違いますが、山頂(約1900m)は９月上旬頃、 　　　十勝岳温泉(1200m)は９月中旬頃、麓郷(300m)は10月初旬頃が見頃となります。

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近くに温泉はありますか？ 　申し訳ありませんが、車で30分圏内にはありません。 　　　 　　　40分～１時間の近郊には、新富良野プリンスホテル『紫彩の湯』、ハイランドふらの 　　　ふらのラテール、フロンティアフラヌイ温泉、十勝岳温泉の凌雲閣、カミホロ荘、 　　　バーデンかみふらの白銀荘などがございます。

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交通について　

　公共交通機関はありますか？

　駅からどのくらい離れていますか？

　駅までの送迎はありますか？

　山登りがしたいのですが送迎はありますか？

　近郊主要都市まで何時間ですか？

　冬道の運転はできますか？

公共交通機関はありますか？ 　路線バスが富良野駅から一日４本、往復走っています。 　　　詳しくはふらのバスの路線バス時刻表で。(麓郷のバス停への送迎もしています)

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駅からどのくらい離れていますか 　約19km、ゆっくり車で来ると30分くらいです。

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駅までの送迎はありますか？ 　大変申し訳ございませんが、現在休止しております。 　　　JR富良野駅経由の路線バスをご利用いただくと麓郷までお越しいただけます。 　　　　　詳しくはふらのバスの路線バス時刻表で。(麓郷のバス停への送迎もしています)

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山登りがしたいのですが送迎はありますか？ 　大変申し訳ありませんが、基本的にございません。 　　　季節によっては対応できるかもしれませんので、お問い合わせ下さい。

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近郊主要都市まで何時間ですか？ 　お車の場合、旭川まで約１時間半。(旭川空港までは１時間) 　　　札幌までは２時間半。帯広までは２時間くらいです。

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冬道の運転はできますか？ 　正直言って、こちらに住んでいる僕達もひやっとする場合もありますが、最近は 　　　冬季でもレンタカーでいらっしゃるお客様が増えてきました。 　　　タイヤの品質の向上もありますが、北海道の中でも比較的寒冷地であるこの辺りは 　　　運転しやすいようです。 　　　しかし、天候状況もありますのでくれぐれも安全運転でお越し下さい。

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気候について　

　ラベンダーの見頃は？

　紅葉の見頃は？

　どんな服装をして行けばいいのですか？

　雪はいつ頃から降りますか？

　冬道の運転はできますか？

ラベンダーの見頃は？ 　年によって違いますが、おおよそ７月中旬頃が見頃となっております。 　　　詳しくはふらの観光協会などのページを参考にして下さいね。

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紅葉の見頃は？ 　年によって、そして標高によって違いますが、山頂(約1900m)は９月上旬頃、 　　　十勝岳温泉(1200m)は９月中旬頃、麓郷(300m)は10月初旬頃が見頃となります。

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どんな服装をして行けばいいのですか？ 　夏場でも夜間など冷え込むことがありますので、長袖の上着(１枚羽織れるもの) 　　　をご用意されるとよろしいかと思います。 　　　冬場はスキーウエアを上着としてお召しになられている方もいらっしゃいます。 　　　建物や乗り物の中は思っていらっしゃる以上に温度が高く汗ばむ時もあるほどです。 　　　着脱しやすい服装、１枚で暖かいというよりも重ね着をお勧めいたします。 　　　(また冬期間は地面が滑りやすいため、どうぞお気をつけくださいませ)

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雪はいつ頃から降りますか？ 　年によって違いますが、例年麓郷は10月中旬頃に初雪となる場合が多いです。 　　　山の頂上の方は例年８月下旬頃に初雪が降ります。 　　　また、最後の雪は５月のＧＷ中に降ることもあります。

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冬道の運転はできますか？ 　正直言って、こちらに住んでいる僕達もひやっとする場合もありますが、最近は 　　　冬季でもレンタカーでいらっしゃるお客様が増えてきました。 　　　タイヤの品質の向上もありますが、北海道の中でも比較的寒冷地であるこの辺りは 　　　運転しやすいようです。 　　　しかし、天候状況もありますのでくれぐれも安全運転でお越し下さい。

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その他　

　宅配便で荷物を送りたいのですが

　　ペットを連れて行きたいのですが

　　クレジットカードは使えますか？

　　年齢制限はありますか？

　　近くにコンビニやガソリンスタンドはありますか？

　　金融機関はありますか？

　　子供連れへの対応は？

宅配便で荷物を送りたいのですが 　クロネコヤマトの取り扱いをしています。 　　　宿からの発送は、原則【着払い】でお願いしております。(通常道内は翌日、本州は明後日で届きます) 　　　その他の会社の配便でも、もちろんご到着日前に送っていただくこともできます。 　　　その際は送り状に宿泊日をご明記くださいませ。

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ペットを連れて行きたいのですが 　大変申し訳ありませんが、客室内にお泊りいただくような設備にはなっておりません。 　　　ご理解をいただけますとありがたく存じます。

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クレジットカードは使えますか？ 　ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、AMERICAN EXPRESS、イオン、銀聯、Diners Club、waonが 　　　お使いいただけます。 　　　(ただご利用は１回払いのみとさせていただいております。どうぞご了承くださいませ)

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年齢制限はありますか？ 　ありません。どの世代の方でも是非お越し下さい。年齢、性別、国籍不問です。

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近くにコンビニやガソリンスタンドはありますか？ 　麓郷には商店を含めコンビニもございません。 　　　山部駅および富良野駅周辺にはローソン、セブンイレブン等ございます。 　　　ガソリンスタンドは麓郷にはホクレンのスタンドが１軒ございますが 　　　24ｈ営業ではございません。(富良野市街には24ｈセルフがございます)

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金融機関はありますか？ 　麓郷には農協と郵便局があります。 　　　土・日・祝はＡＴＭも稼動しておりませんのでご注意ください。 　　　富良野市街には農協、郵便局、北洋銀行、旭川信金、セブンイレブンなどがあり 　　　預金の引き出しが可能です。

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子供連れへの対応は？ 　館内　・・・ 使用済みオムツ入れ、子供用便座、踏み台、おねしょシートなど 　　　　　　　　　 の貸出用品がございます。 　　　お食事・・・お子様用の椅子、食器などをご用意させていただくほか、 　　　　　　　　　離乳食のあたためなどにも対応させていただきます。 　　　　　　　　　またアレルギーをお持ちの方はご予約の際お知らせくださいませ。 　　　　　　　　　メニューから除外することが難しい場合もございますが、当日 　　　　　　　　　内容をお知らせいただくなどできる限り対応させていただきます。 　　　あそび・・・ＤＶＤのレンタルのほか、ブロックなどのおもちゃを 　　　　　　　　　お使いいただけます。また駐車場にはブランコもございます。 　　　 麓郷には子供たちに人気のアンパンマンショップ、ジャム作り体験ができる 　　　 富良野ジャム園、とんぼ玉などの製作体験ができるふらの硝子さんなど、 　　　 雨天でもお子さんが楽しめる施設が充実しています。 　　　 私共にも小さな子供がおります。 　　　 子供たちが楽しく過ごしている姿を見られたら嬉しい、そんなお気持ちに 　　　 お答えできるよう、ご希望等ございましたらできる限りお応えさせていただ 　　　 きたく存じますのでどうぞお知らせくださいませ。

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